- إمكانية الغاء الطلب يكون عندما يكون حالته ( تحت المراجعة ) بالتواصل مع خدمة العملاء هاتفياً او واتس اب 920010894.
- يجب التاكد قبل اتمام الطلب من مواعيد استلام الطلب وذلك بسبب عدم امكانية الغاء الطلب (هنـا)
- يجب التاكد قبل اتمام الطلب من الكميات والمنتجات وذلك بسبب عدم امكانية الغاء الطلب في حال وجود نواقص اوزيادة
- يجب التاكد قبل اتمام الطلب من البيانات المطلوبه ( الاسم – رقم التواصل – المدينة - الحي .. والعنوان الوطني ) لذلك نخلي مسؤوليتنا في حال كانت البيانات غير صحيحة وفي حال استرجاع الطلب للمتجر بسبب خطاء في البيانات من قبل العميل سيتحمل العميل كافة الرسوم المترتبه على عملية الاسترجاع .
- في حال عدم استلام الطلب من مندوب التوصيل سيتحمل العميل قيمة الشحن وقيمة استرجاع الطلب و كافة الرسوم المترتبه على عملية الاسترجاع .
- تخلي ملتقى الخبازين مسؤوليتها عند اختيار شركة شحن جاف للمنتجات الغير قابلة للشحن الجاف مثال ( الشوكولاتة - الزبدة - الحشوات - الخ ,,, )
- في حال إختيار شركة شحن جاف لمنتجات غير قابلة لشحن الجاف مثال ( الشوكولاتة - الزبدة - الحشوات - الخ ,,, ) وتم إسترجاع الشحنة بسبب عدم تجاوب العميل لإستلام الطلبية لن يتم إسترجاع قيمة الطلب .
- يحق لملتقى الخبازين أن يختار قبول أو تعديل أو إلغاء طلبيتك في حالات عدة منها:
إذا اكان المنتج غير متوفرة او وجود اشكاليه في المنتج أو في حال تم تسعير المنتج خطأ او تسعيرة الشحنه خاطئة أو تبين أن الطلبية احتيالية , في حالة عدم تجاوب العميل مع قسم خدمة العملاء خلال أسبوع من تاريخ الطلب سيتم اعادة فرق المبلغ أو كامل المبلغ في حال تم الغاء كامل الطلبية.
- يتم استرجاع المنتج في حال كان الخطاء من قبل المتجر مع تسليم المنتج بحالته السليمه وعدم فتحه مع مندوب التوصيل .
- في حال وجود اشكاليه عند استلام الطلب او وجود نقص في الطلبات يجب اعلامنا فور استلام الطلب خلال ساعة من استلامه بالتواصل مع خدمة العملاء هاتفياً او واتس اب 920010894 وسيتم استرداد مبلغ المنتج الذي لم يصل على نفس بطاقة الدفع .
- يتم تحديث الاسعار و سياسة الالغاء والاستبدال والاسترجاع دون إشعار مسبق
